Как да предявите права по законовата гаранция в Yantra Fishing

Всички стоки, които продаваме, имат законова гаранция за съответствие 2 години от доставката. Тя е отделна от гаранцията, която някои производители дават допълнително, и не зависи от нея. Ако дефектът се появи през първата година, се приема, че е съществувал при доставката — не е нужно вие да го доказвате.

Ако стоката има дефект или не отговаря на описанието:

Пишете ни на [email protected], обадете се на +359 88 493 3993 или елате на адреса ни: гр. Велико Търново, ул. Вела Пискова 14, ет. 2. Посочете номера на поръчката, опишете проблема (снимка помага) и как искате да го решим — ремонт, замяна, намаляване на цената или връщане на парите.
Приложете доказателство за покупката — касова бележка, фактура или имейла с потвърждението на поръчката.
Ще впишем рекламацията в регистъра и ще ви дадем документ с номера ѝ. Ще ви кажем как да ни изпратите стоката, ако е нужно.

Можете да изберете безплатен ремонт или замяна. Правим ги до един месец от уведомяването ви (за електронни уреди — в разумен срок). Ако не успеем, ако дефектът се появи отново или е толкова сериозен, имате право на намаляване на цената или да развалите договора и да получите парите си обратно. Можете да предявите рекламация до 2 години от доставката.

Подробности: Общи условия, раздел VIII „Законова гаранция и рекламации“. Отказ от покупка в 14-дневен срок е различно право — Откажете се от договора тук.